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欠费不停水 临沂实康水务服务大厅暂停受理前台

  琅琊新闻网讯 为全力做好疫情防控工作,有效减少人员聚集及流动性,避免交叉感染,保障市民身体健康,2月10日,临沂实康水务向广大用户发出敬告: 

  暂停受理前台业务。自即日起,供水客户服务大厅暂停受理前台业务,交纳水费的用户可通过线上渠道缴费,对于因各种原因无法通过网络渠道缴费的用户可延期交费。办理其他供水业务的用户,请拨打24小时服务热线5256789咨询办理或登录我公司官网办理。具体恢复办理时间视疫情情况另行通知,详情请关注“临沂实康水务有限公司”微信公众号。 

  个人用户暂缓收费。应在2月份抄表交费的一户一表个人用户,本月暂停抄表交费,本月产生的用水量将在下个抄表期(4月)合并抄表、收费。 

  单位用户估算本期水费。在积极与企事业单位和总表用户进行沟通后,2月份水量将根据用户前三个月的平均水量收费。疫情过后抄表服务恢复时水量多退少补。 

  网上交费。企事业单位和总表用户请采用微信、支付宝和银行转账(电汇、网汇)方式缴纳水费,为了及时准确地销账,请务必在转账备注栏填写所交纳水费的供水编号。水费发票仍实行网上电子发票申领方式,需增值税专用发票的用户请拨打供水服务热线预约办理。 

  欠费不停水。疫情防控期间,对欠费用户将不催收,不停水,不计收欠费违约金,请大家放心用水。 

  如市民有其他用水服务需求,可随时拨打24小时供水服务热线:5256789 ,工作人员会及时为您解决。

  临报融媒记者 李萍

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